AGB  - Sonnenscheinhof Alpakas
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Allgemeines
Unsere Leistungen (Alpaka Wamderungen, Alpaka Führerschein, Alpaka Kaffeeklatsch, Hoftour, Woll-Shop, Events,  Kindergeburtstage,Coaching, Tiergestütze Therapie und Übernachtungen) erfolgen ausschließlich unter Gültigkeit unserer AGB, auch wenn diese nicht ausdrücklich vereinbart werden.
Mit einer Buchung/einem Kauf der Leistung gelten die Geschäftsbedingungen als angenommen.

Ankunft
Maximal 10 minuten vor dem gebuchten Erlebnis, soltest ihr früher da sein, dürft ihr gern auf dem Parkplatz (Wartezone) warten.

Aufenthalt auf unserem Hof
Der Aufenthalt auf unserem Sonnenscheinhof Alpakas ist nur mit einer festen Buchung / Anmeldung und unserer Begleitung möglich und erfolgt auf eigene Gefahr.
Zu dem gebuchten Termin bitte erst 10 Minuten vorher erscheinen.

Eltern haften für ihre Kinder
Es wird unserseits keine Aufsicht und Haftung für Minderjährige übernommen, diese unterliegt immer den zuständigen Aufsichtsperson/en.
Wir behalten uns vor, Personen, die eine Gefahr für sich selbst, anderen Personen und unsere Tiere sind, von unserem Hof zu verweisen und von den Aktivitäten auszuschließen, auch auf der öffentlichen Straße.
Für evtl. Schäden, die daraus entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Buchung/Termin/Absage
Die Buchung gilt als verbindlich, sobald schriftlich bestägt wurde, SMS, Whatsapp,Email oder
der geleistete Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.
Buchungen müssen immer mit Adresse und Tel., Mobilnr. unter der der Kunde Notfalls
zu erreichen ist, enthalten.
In einem Notfall müssen wir absagen können, ist er nicht zu erreichen. steht der Kunde evtl. vor verschlossenen Tor. Die Kosten werden in dem Fall nicht erstattet.

Spontane Besucher, ohnen Termin können wir nicht berücksichtigen, d.h. das betreten des Geländes ist untersagt.

Umbuchungen/ Stornierungen sind bis 10 Tage vor dem gebuchten Termin gebührenfrei möglich. Es wird im Falle einer Absage des Kunden, ab 10 Tag bis zu 72 Std. vor dem gebuchten Termin, eine Bearbeitungsgebühr von 50% einbehalten bzw. berechnet.
Bei einer Absage des Kunden innerehalb 72 Std. vor dem gebuchten Termin oder Nichterscheinen wird die Gesamtsumme zur Kompensation des Verdienstausfalls einbehalten bzw. berechnet.
Absage, Stornierung, Umbuchung muss immer per Email erfolgen.
Bei einem gebuchten Termin mit Gutschein verfällt bei einer Absage oder nicht erscheinen der Gutschein. Alternativ ist es in jedem fall möglich, Ersatzperson/en zu stellen.
Der Veranstalter kann bei Unwetter (Gewitter/Sturm/Hitze) den vereinbarten Termin auch kurzfristig bis zu 12 Std. vorher absagen.
Der abgesagte Termin wird dann in den nächsten 3 Monaten nach Terminabsprache mit dem Kunden nachgeholt.
Es besteht im Falle der Nicht-Inanspruchnahme eines Ersatztermins kein Anspruch auf eine Rückzahlung/Erstattung der geleisteten Zahlung.
Bei Nichtgefallen der gebuchten Aktivität werden die geleisteten Zahlungen nicht erstattet.

Foto/Film/Aufnahmen
Foto und Filmaufnahmen von unserem Hof, Garten, Stallgebäuden, dem Haus dürfen nicht gemacht werden.
Von den Alpakas dürfen für den privaten Gebrauch Aufnahmen/Fotos gemacht werden.
Für den gewerblichen Gebrauch sowie Presseveröffentlichungen wird eine schriftliche Einverständnis von uns (Sonnenscheinhof Alpakas) benötigt. Ein dementsprechendes Honorar wird dann berechnet.

Fremde Hunde
Fremde Hunde bedeuten für unsere Alpakas Gefahr, daher bitte zu Hause lassen.

Bekleidung
Bei Regen, bitte geeignete rutschfeste Schuhe/Gummistiefel und Regenjacke tragen.
Regenschirme bitte nicht, das beunruhigt unsere Alpakas sehr.
Taschen bitte nicht mit zur Alpaka Wanderung mitnehmen.

Rauchen
Wir haben einen Nichtraucher Hof, daher bitte auf dem Hof und bei den Tieren nicht rauchen. Bei Hitze ist das Rauchen im Wald untersagt. Brandgefahr!

Gutscheine vom Sonnenscheinhof Alpakas haben eine Gültigkeit von 1 . Jahr ab Austellungsdatum.
Gutscheine können nicht ausgezahlt werden.

Füttern der Tiere auf unserem Hof
Bitte nicht füttern! Unsere Tiere werden nur in unserem Beisein gefüttert.

Umgang mit unseren Tieren
Bitte nicht allein auf die Wiesen gehen, bevor unsere Gäste unsere Tiere anfassen erfolgt eine Einweisung z.B. Alpakas, was mag ein Alpaka uns was mag es nicht. Das ist wichtig, da das richtige Handling mit unseren Alpakas den Erfolg bei der Aktivität ausmacht.

Verlust und Schäden
Sie sind verpflichtet, einen Schaden, der ohne ihr eigenes Verschulden zustande gekommen ist , in jedem Fall vor verlassen des Hofes zu melden.
Für verloren gegangende Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.
Sollte es bei gebuchten Termin zu einer Vereunreinigung von Kleidung/Schuhen kommen, wird vonseiten des Veranstalters keine Entschädigung/Reinigung/Haftung übernommen.